En Meythaler & Zambrano Abogados, queremos mantener a nuestros clientes y lectores al día con las últimas innovaciones en el ámbito jurídico. En octubre de 2024, se implementó una actualización clave al Protocolo de Audiencias Telemáticas en Ecuador.
Este cambio representa un avance en la modernización de la justicia, mejorando la eficiencia y accesibilidad de los procesos judiciales. A continuación, analizamos los principales aspectos, beneficios, desafíos y recomendaciones para asegurar el uso óptimo de este formato de audiencias:
Aspectos clave del Protocolo
El protocolo establece procedimientos claros para llevar a cabo audiencias judiciales a través de plataformas digitales como Zoom y Google Meet. El Consejo de la Judicatura ha adquirido licencias de Zoom Enterprise Plus y Google Meet, lo que asegura una conexión de alta calidad y la capacidad para acomodar una gran cantidad de participantes.
Estas directrices tienen como objetivo garantizar la transparencia, eficiencia y el respeto a los principios de publicidad, oralidad y contradicción en los procesos judiciales. Además, cumplen con lo establecido en la Ley Orgánica para la Transformación Digital y Audiovisual, asegurando la publicidad de las audiencias y el acceso del público mediante su transmisión en plataformas digitales.
Preparativos y Procedimiento
Determinación de modalidad: La jueza o juez evaluará la modalidad de la audiencia (telemática o presencial), considerando la naturaleza del caso y la capacidad tecnológica de las partes.
Verificación de identidad: El o la secretaria confirmará la identidad de los participantes antes de iniciar la sesión, verificando que los nombres en la plataforma coincidan con los registros oficiales.
Control de acceso y seguridad: El secretario o secretaria también asumirá el rol de anfitrión, admitiendo solo a participantes autorizados y controlando los micrófonos para mantener el orden.
Desarrollo de la Audiencia
Conexión y participación: Las cámaras de los participantes deben estar encendidas durante toda la sesión, salvo excepciones justificadas y aprobadas por la autoridad judicial.
Manejo de documentos: Todos los documentos deben estar digitalizados y compartidos con antelación. Si es necesario presentar nueva documentación, debe obtenerse la autorización del juez.
Grabación oficial: La audiencia será grabada por el secretario, y el audio se incorporará al expediente oficial.
Ventas y Desventanas de las Audiencias Telemáticas
Ventajas de las audiencias virtuales | Desventajas de las audiencias virtuales |
Facilidad de programación: Las vistas virtuales permiten una programación más sencilla, reduciendo los tiempos de espera para las partes implicadas y permitiendo que las vistas se celebren con prontitud. | Dependencia tecnológica: La calidad de la audiencia depende de una conexión estable y del acceso a dispositivos adecuados, lo que puede ser un reto en áreas con infraestructura limitada. Las interrupciones de conectividad pueden afectar la fluidez del proceso, siendo necesarias medidas de respaldo y soporte técnico. |
No es necesario desplazarse: Los participantes ahorran costes de desplazamiento y tiempo, evitando problemas como los controles de seguridad, el aparcamiento y las colas en los juzgados | Cuestiones de control: Los jueces pueden tener más dificultades para mantener el control sobre una sala virtual y gestionar el entorno de los participantes en comparación con un entorno presencial |
Comodidad: Los participantes pueden unirse desde sus casas, lo que proporciona un entorno más cómodo y familiar, especialmente si hay retrasos o reprogramaciones. | Riesgo de privacidad y seguridad: En entornos virtuales, puede ser más difícil restringir el acceso a personas autorizadas, lo que permite que espectadores no deseados vean los procedimientos. Además, la información sensible (como historiales médicos o psicológicos) puede ser vulnerable a hackeos o exposiciones indebidas, lo que plantea riesgos de privacidad y posibles violaciones de normativas como la HIPAA. |
Herramientas eficaces de transcripción y visualización: Las audiencias a distancia pueden utilizar tecnología avanzada (por ejemplo, Epiq Global) para proporcionar servicios de transcripción y facilitar la visualización de documentos, agilizando los procedimientos. | Limitaciones para evaluar la credibilidad de los testigos: Aunque la tecnología facilita las audiencias virtuales, estas no sustituyen plenamente la interacción en persona. La evaluación de la fiabilidad y credibilidad de los testigos se ve limitada por la falta de señales visuales y físicas propias de una sala de vistas en directo. |
Protege la identidad de testigos en casos delicados o de gravedad. En casos de víctimas de delitos graves, evita la exposición pública y la victimización secundaria. | Fallos técnicos: Aunque la tecnología ha mejorado, los fallos técnicos ocasionales pueden interrumpir los procedimientos, aunque no sean peores que los retrasos típicos en persona, como la falta de documentos. |
Desafíos y Consideraciones
Si bien las audiencias telemáticas presentan beneficios evidentes, también implican varios desafíos. Uno de los principales es la dependencia de una infraestructura tecnológica robusta y confiable, indispensable para que las audiencias virtuales se desarrollen sin interrupciones. Además, es crucial que todos los actores del sistema judicial cuenten con una capacitación adecuada para manejar las herramientas digitales necesarias, lo cual requiere tiempo y recursos.
Para asegurar la efectividad de este tipo de audiencias, es recomendable ampliar la accesibilidad mediante políticas que garanticen la disponibilidad de tecnología en regiones rurales o de bajos recursos. Igualmente, resulta esencial fortalecer la seguridad implementando medidas que protejan la confidencialidad y eviten accesos no autorizados.
Otra consideración importante es ofrecer soporte técnico en tiempo real durante las sesiones, con el fin de resolver cualquier problema técnico de manera ágil. Finalmente, es necesario establecer criterios claros que determinen cuándo debe realizarse una audiencia presencial, en especial para preservar el principio de inmediación y el derecho a una defensa adecuada.
Directrices sobre la videoconferencia en los procedimientos judiciales según el Consejo de Europa (2021)
Las "Directrices sobre la videoconferencia en procedimientos judiciales" del CEPEJ (Comisión Europea para la Eficiencia de la Justicia) de junio de 2021, ofrecen un marco estructurado para que los tribunales puedan realizar audiencias remotas protegiendo los derechos de las partes y garantizando la integridad del proceso judicial.
Lista de verificación para realizar videoconferencias en la práctica judicial
Seguridad: el nivel de seguridad deseado según el tipo de procedimiento
► autorización– solo los participantes deseados (invitados) deben asistir
► autenticidad– asegurar la identidad del participante
► privacidad (mantener la conferencia privada)– encriptación
► infraestructura privada o pública– infraestructura pública (nube, alojamiento)– solución alojada en el sitio– infraestructura privada
► gestión de usuarios– autenticación de los participantes
Grabación
► solo audio
► audio y video
► audio multicanal
Accesibilidad
► equipo
► software
► versatilidad (facilidad de uso)
Calidad
► resolución
► ancho de banda
► sensibilidad
► equipo
– pantallas
– resolución de la cámara
– calidad del micrófono
– número de canales (micrófonos y cámaras)
Tipo de licencia
► propietario o de código abierto
Equipo de videoconferencia
► profesional (instalado permanentemente en salas de audiencias)
► profesional (móvil)
► semi-profesional (salas de reuniones con pantallas y cámaras)
► electrónica de consumo (webcams con altavoces, auriculares con micrófono)
► dispositivos móviles (tabletas, teléfonos móviles)
Visibilidad
► sala de audiencias: pantallas y altavoces permiten a todas las partes seguir el proceso
► testigo o perito
Estándares
► abiertos vs.
► propietarios
Interoperabilidad
► protocolos estándar (estándar ITU)
► IP a IP
Compartir documentos
► cámara de documentos (documentos en formato físico)
► compartir pantalla (cualquier contenido digital)
Operación de la cámara
► cámara estática (fija)
► inclinación/giro/enfoque/zoom manual
► automática (controlada por voz)
► operación remota
Protección de testigos
► salas de testigos separadas (posiblemente fuera del sitio)
► distorsión de voz
► desenfoque/distorsión/desactivación de la imagen
Sesiones privadas
► consultas de las partes con sus abogados
Interpretación
► intérpretes fuera del sitio
► interpretación simultánea
Uso de IA
► subtitulado automático
► identificación de hablantes
► conversión de voz a texto
► filtros
Para más información sobre cómo este protocolo impacta los procesos judiciales, no dudes en contactarnos.